地域のための病院づくり いたわり・おもいやり・やすらぎ・ぬくもり

お知らせ

医療安全研修会の開催について

本年度2回目の医療安全研修会が2月14日(木)、21日(木)の

2回、医療関係者を講師に招いて開催しました。

今回も「接遇」がテーマで、「アサーティブコミュニケーション」を学ぶ

ということが主な内容です。

アサーティブコミュニケーションとは、

「自分の責任を自覚して言うことは言い相手の立場や考えを尊重し聞く

ことは聞く両者対等な関係で成り立つコミュニケーション」です。

様々な事例を通して、人によって物事の捉え方が異なることや結果として

相手に自分の思ったことがうまく伝わらないことがよく理解できました。

難しい内容でしたが、今日の研修内容を繰り返し復習して実践できるよう

取組んで参ります。

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